よくあるご質問
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【ご利用】ハナノワの利用方法を教えてください。
無料会員登録が必須となります。会員登録後に「お花をご提供する」「里親になる」サービスがご利用頂けます。 → 会員登録はこちら
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【ご利用】お金はかかりますか。
「ハナノワ」プロジェクトでは胡蝶蘭の命をつなげるために参加費を頂いております。 → 参加費の内訳についてはこちら
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【提供】お花を里親に出したい場合はどうすればいいですか？
お花を里親に出す場合は、掲載における条件が定められておりますので必ず掲載条件を確認の上ご登録をお願いします。 → 掲載に関する条件はこちら
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【提供】登録してから掲載開始までどのくらいかかりますか？
「掲載・登録申請をする」から申請されますと、弊社の方で掲載における条件がクリアされているか確認をさせて頂きます。 基本的には申請から掲載まで最短2営業日とさせて頂いております。※申請が殺到した場合はさらに日数がかかる場合があります。 → 詳しくはこちら
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【提供】発送時の梱包サイズは140cmとありますが、サイズ感がわかりません。
胡蝶蘭はサイズが大きいことから配送料が一般的なものより高額になります、少しでも配送料を安くし低コストでつなげるために もご協力をお願いします。また、梱包サイズが140cm以上のもので送られた場合は弊社より別途ご請求させて頂く場合があります のでご注意ください。 → 梱包サイズの測り方はこちら
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【里親】お花どのくらいで届きますか？
ご契約が完了した時点で、弊社の方でお花の最終状況確認を行います。最終確認終了後に弊社よりご提供者様に配送指示を行い 3日以内の発送となります。 → 掲載に関する条件はこちら
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【里親】届いたお花がかなり痛んでいて咲きそうにありません。
届いた段階で弊社まで画像送付をお願い致します。